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Velocità ed affidabilità

Tutti i tuoi ordini verranno spediti rigorosamente tramite corriere espresso, modalità sicura e monitorabile grazie al numero di spedizione ed alla prova di consegna fornita dai vettori utilizzati.

Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza ed a come ogni singolo pacco si presenterà quando sarà tra le tue mani. Scatole rigide ma rispettose dell’ambiente, nastro adesivo personalizzato, buste imbottite, polietilene espanso, pluriball: tutto questo materiale verrà utilizzato per proteggere i tuoi acquisti!

Tempi e costi

Verranno spediti in giornata tutti gli ordini completati entro le ore 16:30 (GLS) o 12:00 (SDA).
Il rispetto delle tempistiche è garantito per i soli ordini gestiti nei giorni feriali e, in alcuni casi, può escludere gli ordini ricevuti dopo le 16:00.
L'obiettivo è farti ricevere la merce nelle successive 24/48 ore lavorative, isole escluse. Consigliamo di verificare i tempi di consegna per la tua località tramite il sito GLS, selezionando come sede di partenza “NL Napoli”, o tramite il sito SDA.

Purtroppo non ci è possibile indicarti l’orario esatto della consegna ma ti garantiamo costanti aggiornamenti riguardo ogni tua spedizione. Dalle 19:00 infatti, potrai monitorare lo stato di consegna tramite la sezione Ordini: seleziona Dettagli documento e poi Fattura, ti apparirà un’icona accanto alla voce Pagina web tracking: clicca sul furgoncino per essere indirizzato sul sito GLS contenente i dettagli della spedizione. In aggiunta, entro le 20:00 riceverai una notifica via email contenente il tuo documento di acquisto, in formato PDF, ed il link per tracciare la spedizione online.
Successivamente, il nostro corriere ti invierà una nuova email contenente i dati della spedizione così potrai seguirne l’andamento online e contattare la filiale che avrà in carico la consegna.
Tutte queste comunicazioni verranno inviate all’indirizzo email che hai registrato nella tua anagrafica.

I costi di spedizione variano in funzione del corriere selezionato e della quantità di articoli contenuti nell’ordine. Di seguito alcuni esempi:

Corriere 3 articoli 5 articoli 10 articoli 30 articoli
GLS 4,02 euro 4,84 euro 6,48 euro 9,76 euro
SDA 8,90 euro 8,90 euro 10,90 euro 13,48 euro

Tutti i prezzi sopra-indicati sono da considerarsi IVA eclusa.
Per isole minori e zone disagiate sono previsti supplementi strettamente legati al listino dei corrieri.

Cos’è eXtra?

Dal 2021 i vantaggi di eXtra sono inclusi nelle spese di trasporto, senza alcun supplemento. Maggiori informazioni a questo link.

Come posso ottenere la spedizione gratuita?

Uno dei nostri obiettivi è quello di proporre ogni singola tipologia di prodotto al prezzo più giusto.
In aggiunta, diamo la possibilità a tutti i nostri clienti di ottenere la spedizione gratuita ma, a causa della diversa marginalità su categorie e produttori, non abbiamo preso come riferimento il solo valore del carrello (minimo 150 euro IVA esclusa) ma consideriamo anche la quantità di articoli acquistata (minimo 5 pezzi).
Soddisfatte queste condizioni, con GLS le spese di trasporto sono gratuite pagando con Bonifico, Carta, PayPal o Scalapay; per altre modalità di pagamento, le spese di trasporto sono scontate del 50% (o del 25%, per le zone disagiate) con tutti i vettori ma è richiesta una combinazione di articoli mista.
Questa promozione prevede l'utilizzo di un coupon automatico e prevede un indicatore nella pagina di Checkout, in basso a sinistra.

Posso pagare alla consegna?

Certamente! dopo aver aggiunto la merce al tuo carrello, potrai selezionare Contrassegno durante il checkout.
Per questo tipo di pagamento è previsto un supplemento composto da una quota fissa (4,10 euro) ed una quota variabile (0,50% del valore del carrello).
L’avrai già intuito ma te ne diamo conferma: i costi di incasso variano in funzione dell’importo dell’ordine.
Eccoti qualche esempio.

Valore dell’ordine Costo Contrassegno Quota fissa Quota variabile
50 euro 4,35 euro 4,10 euro 0,25 euro
100 euro 4,60 euro 4,10 euro 0,50 euro
250 euro 5,35 euro 4,10 euro 1,25 euro
500 euro 6,60 euro 4,10 euro 2,50 euro
1.000 euro 9,10 euro 4,10 euro 5,00 euro

Tutti i prezzi sopra-indicati sono da considerarsi IVA eclusa.

Servizi aggiuntivi

Prestiamo costantemente attenzione alle richieste dei nostri clienti, cerchiamo di comprenderne tutte le esigenze e di tradurle in servizi utili alla creazione di valore aggiunto.
L’ampia scelta di opzioni di spedizione nasce da questo, nasce da suggerimenti di clienti e finisce con l’essere proposta ai clienti stessi. Di seguito un elenco dei servizi aggiuntivi attualmente abbinabili alle spedizioni GLS:
- Preavviso telefonico
- Consegna entro le 12:00
- Consegna al Sabato
Come sopra-indicato, il nostro partner principale per le spedizioni è GLS ma anche qui la volontà di migliorare ci ha portato ad inserire tra i vettori anche SDA, così da offrire la miglior soluzione possibile anche ai clienti la cui zona è malservita dal nostro corriere principale.

Assicurazione sempre inclusa e resi gratuiti

Acquistando su ricambi-telefonia.com, in fase di checkout viene automaticamente aggiunta l'assicurazione sul trasporto, così da garantire sempre l'integrità dei tuoi ordini. Trattasi di un servizio a pagamento il cui importo viene azzerato in base al tipo di pagamento selezionato. Scopri di più nella pagina dedicata.

Resi gratuiti. Non uno ma ben due modi per restituire gratuitamente i prodotti non conformi e quelli di cui non hai più bisogno. Maggiori informazioni qui.

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