Velocità ed affidabilità

Tutti i tuoi ordini verranno spediti rigorosamente tramite corriere espresso, modalità sicura e monitorabile grazie al numero di spedizione ed alla prova di consegna fornita da DHL e GLS.

Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza ed a come ogni singolo pacco si presenterà quando sarà tra le tue mani. Scatole rigide ma rispettose dell’ambiente, nastro adesivo personalizzato, buste imbottite, polietilene espanso, pluriball: tutto questo materiale verrà utilizzato per proteggere i tuoi acquisti!

Tempi e costi

Tutti gli ordini completati entro le ore 14:00 ti verranno spediti il giorno stesso così da consentirti di ricevere la merce nelle successive 24/48 ore lavorative, isole escluse. Consigliamo di verificare i tempi di consegna per la tua località tramite il sito GLS, selezionando come sede di partenza “NL Napoli”, o tramite il sito DHL.

Purtroppo non ci è possibile indicarti l’orario esatto della consegna ma ti garantiamo costanti aggiornamenti riguardo ogni tua spedizione. Dalle 19:00 infatti, potrai monitorare lo stato di consegna tramite la sezione Ordini: seleziona Dettagli documento e poi Fattura, ti apparirà un’icona accanto alla voce Pagina web tracking: clicca sul furgoncino per essere indirizzato sul sito GLS contenente i dettagli della spedizione. In aggiunta, entro le 20:00 riceverai una notifica via email contenente il tuo documento di acquisto, in formato PDF, ed il link per tracciare la spedizione online.
Successivamente, il nostro corriere ti invierà una nuova email contenente i dati della spedizione così potrai seguirne l’andamento online e contattare la filiale che avrà in carico la consegna.
Tutte queste comunicazioni verranno inviate all’indirizzo email che hai registrato nella tua anagrafica.

I costi di spedizione variano in funzione della quantità di pezzi contenuti nell’ordine.

è disponibile anche la spedizione con il corriere DHL i cui costi variano in funzione della quantità di pezzi contenuti nell’ordine. Di seguito un'anticipazione:

Cos’è eXtra?

Concludere l’acquisto alle 16:30 e riceverlo il giorno dopo. Con eXtra è possibile. Maggiori informazioni a questo link.

Come posso ottenere la spedizione gratuita?

Uno dei nostri obiettivi è quello di proporre ogni singola tipologia di prodotto al prezzo più giusto.
In aggiunta, diamo la possibilità a tutti i nostri clienti di ottenere la spedizione gratuita ma, a causa della diversa marginalità su categorie e produttori, non abbiamo preso come riferimento il valore del carrello ma il relativo margine.
Ogni articolo aggiunto al carrello ti permette di accumulare punti. Raggiunti i 100 punti, sbloccherai la spedizione gratuita che verrà attivata tramite l’applicazione automatica di un coupon.
I punti accumulati sono visibili nella tua pagina tramite il furgoncino in basso a sinistra.
Al momento questa funzionalità NON è attiva ma verrà ripristinata a breve.

Posso pagare alla consegna?

Certamente! dopo aver aggiunto la merce al tuo carrello, potrai selezionare Contrassegno durante il checkout.
Per questo tipo di pagamento è previsto un supplemento composto da una quota fissa (4,75 euro) ed una quota variabile (0,40% del valore del carrello).
L’avrai già intuito ma te ne diamo conferma: i costi di incasso variano in funzione dell’importo dell’ordine.
Eccoti qualche esempio.

Tutti i prezzi sopra-indicati sono da considerarsi IVA inclusa.

Servizi aggiuntivi

Prestiamo costantemente attenzione alle richieste dei nostri clienti, cerchiamo di comprenderne tutte le esigenze e di tradurle in servizi utili alla creazione di valore aggiunto.
L’ampia scelta di opzioni di spedizione nasce da questo, nasce da suggerimenti di clienti e finisce con l’essere proposta ai clienti stessi. Di seguito un elenco dei servizi aggiuntivi attualmente abbinabili alle spedizioni GLS:
- Preavviso telefonico
- Consegna entro le 12:00
- Consegna al Sabato
Come sopra-indicato, il nostro partner principale per le spedizioni è GLS ma anche qui la volontà di migliorare ci ha portato ad inserire tra i vettori anche DHL, così da offrire la miglior soluzione possibile anche ai clienti la cui zona è malservita dal nostro corriere principale.

Assicurazione sempre inclusa e resi gratuiti

Acquistando su ricambi-telefonia.com, in fase di checkout viene automaticamente aggiunta l'assicurazione sul trasporto, così da garantire sempre l'integrità dei tuoi ordini. Trattasi di un servizio a pagamento il cui importo viene azzerato in base al tipo di pagamento selezionato. Scopri di più nella pagina dedicata.

Resi gratuiti. Non uno ma ben due modi per restituire gratuitamente i prodotti non conformi e quelli di cui non hai più bisogno. Maggiori informazioni a questo link.