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Tutti i tuoi acquisti sono garantiti!
All'interno di ogni pacchetto che riceverai ci sará un volantino con i nostri recapiti: utilizzalo per segnalarci eventuali anomalie post-ricezione.

Il nostro Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì (10:00/13:00 e 16:00/19:00) ed il Sabato mattina (10:00/13:00).
Se dovessi riscontrare problemi prima della consegna della merce contattaci pure:

  • tramite WhatsApp al 320 1814904
  • via Skype (ID: ricambi-telefonia.com)
  • telefonicamente allo 081 5178792. Di seguito la mappa del centralino, così da consentirti un rapido accesso al reparto per il quale ti occorre assistenza

    Tasto 1 - Servizio Clienti per acquisti Online
       Tasto 1 - Ordini, per assistenza telefonica relativamente ad un nuovo acquisto
       Tasto 2 - Pagamenti, per segnalare l'avvenuto saldo di un ordine
       Tasto 3 - Spedizioni, per chiarimenti su un ordine già evaso
       Tasto 4 - Richiesta RMA, per segnalazioni di problematiche con un acquisto
       Tasto 5 - Resi, per informazioni su prodotti già restituiti al nostro magazzino
       Tasto 6 - DrMobile, per chiarimenti sul servizio di riparazioni espresse

       Tasto 7 - Commerciale, per chiarimenti circa i listini di vendita previsti per privati ed aziende
       Tasto 8 - Amministrativo, per questioni inerenti la fatturazione
       Tasto 9 - Acquisti, per proporsi come fornitore
       Tasto # - Ritorno al menu precedente

    Tasto 2 - Servizio Clienti per acquisti presso la sede di Nocera Inferiore

       Tasto 1 - Vendilo, per assistenza alle compravendita online
       Tasto 2 - DrMobile, per chiarimenti sul servizio di riparazioni espresse
       Tasto 3 - SpeedyPost, per informazioni sul servizio di spedizioni 
       Tasto 4 - Ordini, per assistenza telefonica relativamente ad un acquisto da ritirare in sede
       Tasto 5 - Richiesta RMA, per segnalazioni di problematiche con un acquisto

       Tasto 6 - Amministrativo, per questioni inerenti la fatturazione
       Tasto # - Ritorno al menu precedente

Per ogni tuo ordine riceverai via email, all'indirizzo registrato sul sito, la Ricevuta Fiscale, la cui data farà fede per accedere alla garanzia sui prodotti acquistati.
Qualora tu abbia bisogno di una Fattura, ti invitiamo a registrare un'anagrafica aziendale.

In caso di problemi con un prodotto, sará necessario organizzarsi per il reso della merce con relativa sostituzione o rimborso.
Qualora la problematica si verifichi entro i 14 giorni dalla ricezione, non ti verrà addebitato nessun costo di spedizione.

Nel caso invece tu dovessi riscontrare un problema dopo questa tempistica, le spese di spedizione A/R (andata e ritorno) sarebbero a tuo carico.
Per evitare questa situazione ti invitiamo a provare, entro i 14 giorni dal ricevimento, ogni articolo, grazie.
Qualora tu abbia intenzione di rendere un prodotto che hai acquistato per errore, puoi richiederci le istruzioni per il reso.
Ti verranno stornati, via PayPal o bonifico bancario, i soli costi della merce da rendere. I costi di trasporto resteranno a tuo carico.






 

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