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Attivato nel 2014, il servizio di riparazioni espresse Dr Mobile, offre competenza e serietà a privati ed aziende che necessitano di interventi professionali.
Dr Mobile  è il servizio di riparazioni espresse firmato ricambi-telefonia.com ed è ideato per i centri assistenza o per i punti di raccolta che, per scelta o per esigenza, devono esternalizzare la gestione delle riparazioni. Sovraccarico di lavoro, carenza di personale competente, costo elevato di tecnici qualificati, necessità di focalizzarsi sul proprio core business: queste le cause principali che orientano i nostri clienti a ricorrere all'outsourcing.

Cliente maldestro? Trasforma una mancata riparazione in vantaggio!
Al giorno d'oggi la ricambistica per dispositivi mobili è facilmente reperibile online tramite marketplace, comparatori di prezzo o siti dedicati.
Video-tutorial postati su YouTube trasformano completi neofiti del settore in riparatori professionisti e talvolta sono di aiuto per il completamento degli interventi più semplici.
Capita spesso però che, durante una di queste "avventure", vengano danneggiati componenti delicatissimi presenti sulla motherboard ed ecco la tua opportunità.
Il riparatore di turno sarà costretto a recarsi presso un laboratorio qualificato, in grado di ripristinare il funzionamento del dispositivo e sarà quasi obbligato a dover spendere fior di quattrini per ri-avere il suo device con tutti i preziosi dati contenuti.
I tecnici Dr Mobile  sono specializzati in interventi di questo tipo e ti aiuteranno a marginare laddove, in origine, il tuo intervento non era previsto dal cliente maldestro.

Tutti possono sbagliare...
Altre volte invece il problema è causato dal riparatore che per superficialità, inesperienza o semplicemente sfortuna, può alterare le condizioni della scheda madre durante il proprio intervento.
Niente panico. L'obiettivo resta quello sempre di dimostrare professionalità e disponibilità, anche nei casi più complessi.
Scegli tu se comunicare al cliente del disguido e prendi tempo: saranno necessarie dalle 4 alle 6 settimane per avere un riscontro.

Tempi lunghi con alta probabilità di successo.
L'intervento su scheda madre purtroppo non è semplice e rapido come un cambio batteria.
Spesso sono necessarie intere giornate di lavoro per sistemare un dispositivo malconcio e talvolta capita che gli sforzi siano vani o che addirittura portino ad un peggioramento della situazione.
In quest'ultimo caso, il buon senso ci suggerisce di non addebitare alcun costo di manodopera ma ovviamente non ci è possibile assumerci ulteriori responsabilità in quanto trattasi di riparazioni con quoziente di difficoltà non sempre preventivabile.

Trasparenza, accuratezza e competenza al tuo servizio.
A partire da fine 2016 il nostro laboratorio è stato attrezzato con camere ad alta definizione, così da riprendere qualsiasi intervento svolto.
Ogni riparazione, dal test di ingresso fino a quello conclusivo, viene interamente registrata in HD ed il video viene condiviso con te.
Accurati test preliminari vengono completati da tecnici qualificati sia prima di iniziare l'intervento che dopo averlo concluso.
Ogni riparazione è garantita 3 mesi e riguarda i soli componenti sostituiti. 


Come si procede in questi casi?
Quando si tratta di problemi non identificati o riguardanti la motherboard prevediamo esclusivamente una modalità:

1.  Prenota un ritiro a domicilio  con il nostro corriere: è semplice, rapido e super-sicuro
2. La spedizione è sempre assicurata e, una volta giunta a destinazione, la consegna ti verrà notificata via email
3. Per ogni dispositivo affidatoci andranno indicati: modello, eventuale codice di sblocco, annotazioni per il reparto tecnico e tetto massimo di spesa
4. Se  il preventivo dovesse essere più conveniente della cifra da te indicata, procederemo automaticamente all'intervento
5. Qualora il costo della riparazione fosse più alto rispetto a quanto previsto, la pratica verrebbe sospesa, in attesa di tue disposizioni
6. Potresti scegliere liberamente di ri-avere il tuo device e nessun costo supplementare ti verrebbe addebitato
7. Il ritiro del mareriale e la successiva riconsegna prevedono il costo di 14,90 euro ( GLS ) o 19,90 euro ( TNT ). Entrambe le tariffe sono fisse e comprendono l'assicurazione sul trasporto
8. Il saldo avviene sempre dopo la consegna del tuo dispositivo al ns. laboratorio. Metodi di pagamento accettati: Bonifico bancario, Carta di credito/prepagata, Contrassegno e PayPal

Disponibilità e costi di tutti gli interventi offerti sono sempre aggiornati ed esposti su  ricambi-telefonia.com nell'area dedicata: basta completare il login con i propri dati di accesso così da visualizzare la quotazione riservata.
Per ulteriori chiarimenti puoi scriverci a riparazioni@ricambi-telefonia.com .


Scopri le offerte Dr Mobile!


 
 
 
 

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